泛泛電腦

檢查所有連線是否正常：
◎ 連接電腦的網路線另一端連到ADSL 數據機的LAN（Ethernet）連接埠。
◎ ADSL數據機的ADSL連接埠以電話線連線到分歧器的MODEM連接埠。
◎ ADSL 電話線路連線到分歧器的LINE連接埠。
◎ 分歧器上的TELEPHONE連接埠可用來連接電話。

分 歧器裝置是用來過濾出低頻的語音（電話）信號與高頻的資料（ADSL）信號，如果分歧器出了問題可能造成語音與資料的互相干擾，例如：電話一來ADSL連 線就斷線，或者通電話時充滿雜音，如果您有類似問題，可以直接將電話線拉到ADSL 數據機的ADSL連接埠，而不透過分歧器，藉以驗證是否為分歧器有問題。

檢查ADSL數據機上的燈號是否正常：
若面板上的ALERT（或是ALM）燈號亮紅燈，可能是ADSL 線路有問題；此外LAN燈號（或是LLK）若不亮，表示連接到電腦端網路卡的線路有問題。通常ADSL數據機背面都會貼上簡易故障排除貼紙，若有燈號問題請依其標示程序處理。


● 撥號連線時出現錯誤 691：無法存取，因為用於網域上的使用者名稱和（或）密碼不正確。

ADSL 錯誤代號：  

   629  你已經與對方電腦失去連線，請檢查帳號密碼然後再試一次。若您使用的是內建式數據機，請更新數據機驅動程式，然後再試試看。
       
   630  數據機沒有安裝好,請檢查接線或重新安裝驅動程式。
       
   645  Microsoft撥號網路卡沒有正確回應，請至控制台移除驅動程式再重新安裝。
       
   650  對方電腦沒有回應網路要求，請檢查網路伺服器類型的設定值。
       
   678  對方電腦沒有接聽，請稍後再試。
       
   680  沒有撥號音，請確定數據機是否已接上電話線。
       
   691  對方電腦無法建立撥號網路連線，請檢查密碼然後再試一次。

RasPPPoE錯誤代碼

Error 602 The port is already open
問題：撥號網路網路由於設備裝設錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設

Error 605 Cannot set port information
問題：撥號網路網路由於設備裝設錯誤不能設定使用連接埠
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設

Error 606 The port is not connected
問題：撥號網路網路不能連接所需的設備連接埠
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設，連接線故障，ADSL MODEM故障
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設，檢查網線和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
問題：撥號網路網路連接的設備不存在
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設

Error 609 The device type does not exist
問題：撥號網路網路連接的設備其種類不能確定
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
問題：撥號網路網路連接路由不正確
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設，ISP伺服器故障
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設，致電ISP詢問

Error 617 The port or device is already disconnecting
問題：撥號網路網路連接的設備已經斷開
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設，ISP伺服器故障，連接線，ADSL MODEM故障
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設，致電ISP詢問 ，檢查網線和 ADSL MODEM

Error 619 問題：與ISP伺服器不能建立連接
原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL電話線故障
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。致電ISP詢問

Error 621 Cannot open the phone book file Error 622 Cannot load the phone book file Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file Error 625 Invalid information found in the phone book
問題：Windows NT或者Windows 2000 Server網路RAS網路元件故障
原因：卸載所有PPPoE軟體，重新裝設RAS網路元件和RasPPPoE

Error 630
問題：ADSL MODEM沒有沒有響應
原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒打開等）
解決：檢查ADSL設備

Error 633
問題：撥號網路網路由於設備裝設錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的裝設
解決：卸載干淨任何PPPoE軟體，重新裝設

Error 638
問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入伺服器
原因：ISP伺服器故障；在RasPPPoE所創建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼
解決：運行其創建撥號的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常;把所使用的撥號連接中的電話號碼清除或者只保留一個0。

Error 645
問題：網卡沒有正確響應
原因：網卡故障，或者網卡驅動程式故障
解決：檢查網卡，重新裝設網卡驅動程式

Error 650
問題：遠端電腦沒有響應，斷開連接
原因：ADSL ISP伺服器故障，網卡故障，非正常關機造成網路協議出錯
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網卡，刪除所有網路元件重新裝設網路。

Error 651
問題：ADSL MODEM報告發生錯誤
原因：Windows處於安全模式下，或其他錯誤
解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼

Error 691
問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接
原因：用戶名和密碼錯誤，ISP伺服器故障
解決：使用正確的用戶名和密碼，並且使用正確的ISP賬號格式(name@service),致電ISP詢問。

Error 718
問題：驗證用戶名時遠端電腦超時沒有響應，斷開連接
原因：ADSL ISP伺服器故障
解決：致電ISP詢問

Error 720
問題：撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設定
原因：ADSL ISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯
解決：致電ISP詢問，刪除所有網路元件重新裝設網路。

Error 734
問題：PPP連接控制協議中止
原因：ADSL ISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯
解決：致電ISP詢問，刪除所有網路元件重新裝設網路。

Error 738
問題：伺服器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址
解決：致電ISP詢問

Error 769
問題：無法連接指定的目的地
原因：「區域連線」未啟用
解決：啟用「區域連線」後再連線

 
Error 797

問題：ADSL MODEM連接設備沒有找到
原因：ADSL MODEM電源沒有打開，網卡和ADSL MODEM的連接線出現問題，軟體裝設以後相應的協議沒有正確邦定，在創立撥號連接時，建立了錯誤的空連接
解決：檢查電源，連接線；檢查網路屬性，RasPPPoE相關的協議是否正確的裝設並正確邦定（相關協議），檢查網卡是否出現?號或!號，把它設定為 Enable;檢查撥號連接的屬性，是否連接的設備使用了一個“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的設備，該設備為一個空設備，如果使用了取消它，並選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創立撥號連接。

請確認帳號密碼是否輸入有誤，各家ADSL 廠商帳號格式並不一致；可以去電ISP業者詢問或連上網站驗證帳號密碼的正確性。

1. Hinet客服專線：0800-080128
2. Giga（和信超媒體）客服專線：(02)8768-1100
3. Seednet客服專線：449-5000
4. So-net客服專線：449-9000
5. 亞太線上客服專線：4058-5000

相關網頁：

[聯強]Windows XP 使用ADSL連線設定與故障排除

[HiNet]連線問題

[TORO--魚的世界]ADSL錯誤678