電腦主機板維修後幾天,客戶反應過電腦無法開機或會當機,請客戶注意當機的頻率,因為有時電腦取回後,燒機二、三天卻連一次當機都沒發生,電腦的情況還是使用者最清楚。 隔一天後,客戶希望星期六早上取回測試,再隔一天電腦已經無法開機,取回測試。
上回整理的內容:[維修]技嘉 GA-M51GM-S2G 「主機板維修」
客戶描述情況: 1.當機的情況,上網開三至五個瀏覽器,上網半小時至一小時。 2.無法開機,一會又可以開機,使用一會又當機。 |
●檢測情況:
第一次可正常開機,第二次後即無法開機。
檢查記憶體、硬碟、主機板、電源供應器後,發現顯示卡有問題,移除顯示卡改使用內建顯卡,可以正常開機。
這次檢查出顯示卡故障,費用並沒有另計。
這跟我們所追求的服務有關,客戶相信我們的維修和維修後的服務,我們常說維修或裝機的結束,才是服務的開始。
我們維修主機板都包含從電腦主機的故障的檢測、拆裝、測試、跟服務,就是客戶常掛在嘴邊的:電腦有問題找你就對了。
這次相對的,在主機板維修後有測試可正常開機,才交機有客戶使用,像這次遇到開不了機和當機的情況,客戶一開始也是懷疑是主機板沒修好,更尋問可以找到相同的主機板來更換嗎!但~願意配合的態度和接受我們再次檢查的意願,才檢查出原來除了主機板故障,原來顯示卡也有問題。
圖一:使用BurninTest燒機測試。
有電腦或手提電腦、液晶螢幕、連續供墨印表機,須要整理,
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