在南投的客戶打電話求助,在賣場購買的EPSON TX210 多功能事務機,列印和影印正常,開啟桌面的掃瞄程式時,出現

 "無法開啟EPSON scan。請參考解決方法的輔助說明來解決問題。您確定要開啟解決方法的輔助說明嗎?"

出機到比較遠的地方,可以使用遠端協助和F2還原系統做維護的服務。053_XD.gif

如果電腦無法開機或零件故障,利用貨運或客戶在台中市上班,再到公司收電腦維修。

賣場只負責EPSON 噴墨事務機的正常,我們是盡量做到"就甘心A服務"。008_水汪汪.gif 

問題解決後,

再把到期的小紅傘更換為AVG防毒程式,再更新XP後,再教導使用者重新備份一次F2還原。060_推眼鏡.gif 

電腦有任何問題時,可以自行還原至目前的電腦狀況。

一來減少客戶使用電腦上的困擾,二來能讓工程師服務和維修上,更好掌握電腦的狀況。

 

一、錯誤訊息:

 "無法開啟EPSON scan。請參考解決方法的輔助說明來解決問題。您確定要開啟解決方法的輔助說明嗎?"

 無法開啟EPSON scan 的處理方法

 

二、移除EPSON 掃瞄器驅動程式 「EPSON SCAN」

移除步驟 1.請點選"控制台"。 2.點選"移除安裝程式"。3選取 "EPSON Scan"。4.選取"解除安裝"。5.請按「下一步」。6.移除完成,請按下「完成」。

如果有安裝過其他品牌的掃瞄器程式,請一並移除,並且重新開機。

2010-07-04_101827.JPG

 

三、重新安裝驅動程式

重新開機完成後,請利用光碟或從EPSON 官方網站下載,重新安裝驅動程式。

2010-07-04_102253.JPG

 

 

有電腦或手提電腦、液晶螢幕、印表機,須要整理,

和維修、升級,或購買新電腦主機。

立即參考 泛泛電腦 專業到府維修收送

創作者介紹

泛泛電腦

hope11188 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()