泛泛電腦

●描述情況：

有送過兩家電腦公司，一家表示顯示晶片故障，加裝一片顯示卡，

另一家建議更換一堆東西。

1.系統重灌 + 還原系統。

尋問後，有 執行程式異常、自動開關機、無法開機。

客戶希望在現場重灌，建議是電腦主機攜回，狀況不明，可能最後一樣要攜回，處理時間超過八小時，攜回處理是正確的選擇。

不至於重灌完成使用中又發生一些不明的問題。

●整理情況：

1.硬碟測試、記憶體測試。

2.系統重灌 + 還原系統。

(重灌中一直有異常的情況，警告程式有損壞。)

3.重覆檢測後，顯示卡晶片故障之外，內建網路有問題，導致會重開機跟程式有損壞，關閉內建網路功能和加裝一片網路卡。

4.前兩家的建議並沒有錯，顯示晶片確實故障，只不過要花更久的時間，才能發現網路功能也被影響到，第二家建議更換一堆東西，如果整合晶片有故障，確實是換主機板，再升級一下的話，確實是換一堆東西。畢竟第一家已經有加裝顯示卡，而且系統使用一段時間，客戶的服務項目是系統重灌跟還原系統，檢查燒錄機。

5.CD燒錄機無法讀取，換DVD燒錄機。

圖一：電腦內部。