Microsoft 技術支援服務，對 STOP 0 xC 000021 A 解釋

如何疑難排解「 STOP 0 xC 000021 A 」錯誤

{ 嚴重系統錯誤 } c000021a STOP:
含有狀態的 0xc0000034 Windows 登入程序系統處理序意外終止 0 x 00000000 (0x0000000)
系統已關機。

發生的原因

STOP 0 xC 000021 A 當 Winlogon . exe 或 Csrss . exe 失敗時，就會發生錯誤它會在偵測到下列任一這些處理程序已經停止， Windows NT 核心時系統停止並引發 STOP 0 xC 000021 A 錯誤這項錯誤可能有幾種原因。它們之間如下所示：

•	已安裝不相符的系統檔案。
•	Service Pack 安裝失敗。
•	備份程式可用來還原硬碟上並未正確地還原，可能已在使用檔案。
•	已安裝不相容的協力廠商程式。

解決方案

如果要疑難排解這個問題，您必須決定哪一種這些處理序失敗及原因

以判斷哪一個處理序失敗，註冊 Dr . Watson (如果它是預設偵錯工具尚未) 作為系統預設偵錯工具。將 Dr . Watson for Windows NT 記錄處理程序失敗的診斷資訊到記錄檔 (Drwtsn 32. log)。也，您可以設定這個程式來產生記憶體傾印檔案的處理序，您可以在偵錯工具來判斷處理序失敗的原因中分析失敗。

如果要設定成 [ Dr . Watson 截獲程式錯誤，使用者模式 - 請依照下列步驟執行：

1.	在命令提示字元，輸入 `System Root`\System32\Drwtsn32.exe -I然後按 ENTER 鍵此命令將 Dr . Watson 設定成預設系統偵錯工具。
2.	在命令提示字元，輸入 `System Root`\System32\Drwtsn32.exe然後選取下列選項： Append to existing log file Create crash dump Visual Notification
3.	從 STOP 0 xC 000021 A 在電腦重新啟動錯誤， Dr . Watson (Drwtsn 32. exe) 執行
4.	檢視 Dr . Watson 日誌，以判斷哪些使用者模式處理序可能會導致這個問題。
5.	如果 Dr . Watson 記錄檔未包含足夠的資訊來判斷原因的問題，分析 User . dmp 檔案，以判斷的發生 STOP 0 xC 000021 A 原因時發生錯誤時發生錯誤。